Alışverişin koşulları, siparişten önce açık olsun.
Bu metin, KPT Store’un tüketicilere doğrudan satışlarında uygulanacak genel mesafeli satış koşullarını açıklar. Siparişe özgü ön bilgilendirme, alıcı ve ürün bilgileri ile birlikte değerlendirilir. Trendyol gibi başka platformlarda verilen siparişlerde ilgili satışın belgeleri ve platform koşulları geçerlidir.
Online sipariş ve ödeme henüz açık değildir. Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar; tek başına satış sözleşmesi kurmaz veya ödeme talebi oluşturmaz.
1. Satıcı ve alıcı
Satıcı: Emirhan Kaptı – KPT Store (şahıs işletmesi). Vergi dairesi: Sarıyer. Ferahevler Mahallesi, Kuşkonmaz Sokak No: 1, Daire: 2, Sarıyer / İstanbul. Telefon: 0544 539 80 53. E-posta: [email protected]. KEP: [email protected].
Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçla sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri ilgili siparişin belgelerinde yer alır.
2. Sipariş, fiyat ve ödeme
Satışa açıldığında, siparişi onaylamandan önce ürünün temel nitelikleri, seçilen renk/beden, adet, vergiler dahil fiyat, varsa kargo ve diğer ek masraflar, toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat taahhüdü siparişe özel ön bilgilendirmede sunulur. Bu genel sayfa, bu bilgilerin veya ön bilgilendirme teyidinin yerine geçmez.
Ödeme yükümlülüğü doğuran işlemden önce seçimlerini ve adresini kontrol edebilirsin. Yalnız sipariş ekranında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir. Açıkça onaylamadığın ek ücretli hizmetler siparişine eklenemez.
3. Hazırlık ve teslimat
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; minimum sepet tutarı yoktur.
Kendi stoğumuzdaki ürünlerin kargoya veriliş süresi 48 saat, tedarik süreci bulunan ürünlerin 4 gündür. Ürün sayfasındaki bilgi ilgili ürünü esas alır. Bunlar kargoya teslim süreleridir; kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 4 iş günüdür. Sipariş işleme ve kargo günleri Pazartesi–Cuma, son sipariş saati İstanbul saatiyle 14:00’tür. Bu saatten sonraki siparişlerin süre hesabı sonraki iş gününden başlar. Hazırlık için 2–4 iş günü ve nakliye için 4 iş günü esas alınır; toplam tahmini teslimat 6–8 iş günüdür. Ürüne özel daha kısa taahhütler saklıdır. Sipariş öncesinde bildirilen teslim taahhüdü korunur.
Standart ürünlerde siparişin yerine getirilmesi için yasal azami süre 30 gündür. Taahhüt edilen sürede teslim yapılmazsa sözleşmeyi feshetme ve yasal geri ödeme hakların saklıdır. İfa gerçekten imkânsızlaşırsa durum öğrenildiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı bildirim yapılır; ödemeler, varsa teslimat bedeliyle birlikte bildirimden itibaren en geç 14 günde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.
KPT’nin belirlediği taşıyıcıyla gönderimde ürün sana teslim edilene kadarki kayıp ve hasardan KPT Store sorumludur. Görünür hasarı bize veya taşıyıcıya bildirmen incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarını kaldırmaz.
4. İptal ve cayma hakkı
Sevkiyatı erken durdurabilmek için iptal talebini ilk 2 saatte iletmeni öneririz. Bu süre bir hak kaybı sınırı değildir. Yasal istisna yoksa teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsin; teslimatı beklemen gerekmez. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün tesliminden başlar.
Kararını e-posta, KEP veya posta adresimize yazılı olarak bildir. Sipariş numarası ve ürün bilgileri işlemi kolaylaştırır; özel form ya da ön onay zorunlu değildir. Ürünü, biz geri almayı teklif etmedikçe, bildirimden itibaren 14 gün içinde gönder. Uygun paketle; varsa kutu, aksesuar ve birlikte teslim edilen parçaları ekle, gönderim belgesini sakla.
Standart renk/beden seçimi, kampanyalı fiyat, tedarik sürecinin başlaması veya ürünün sipariş üzerine temin edilmesi cayma hakkını kendiliğinden kaldırmaz. Yasal hakların dışında ek koşulsuz iade süresi sunulmaz. Gerçekten kişiye özel hazırlanan ürünler veya koruyucu ambalajı açıldığı için iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler gibi yasal istisnalar yalnız kendi şartları oluştuğunda uygulanır.
Beden/numara değişimi kabul edilir. Değişim talebini sipariş bilgilerinle bize iletebilirsin; yasal cayma ve ayıplı ürüne ilişkin hakların saklıdır.
5. İade masrafı ve geri ödeme
İade talebinden sonra ücretsiz iade etiketi/kodu e-posta ile iletilir. Bu yönlendirme için bizimle iletişime geçebilirsin; yasal cayma bildirimi ön onaya bağlı değildir.
Teslim öncesi caymada tahsil edilen ödemeler ve varsa teslimat bedeli bildirimden itibaren en geç 14 günde iade edilir. Teslim sonrası iadede süre, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına verdiğin tarihte; farklı taşıyıcı kullanıldığında ürünün bize ulaştığı tarihte başlar.
Belirtilen iade taşıyıcısını kullanırsan iade masrafı sana yüklenmez. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğun yerde şubesi yoksa ek ücret olmadan ürünün alınması sağlanır. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Havale/EFT ile alınan ödemeler banka hesabına iade edilir.
6. Ayıplı ürün ve uyuşmazlıklar
Yanlış, eksik veya ayıplı üründe bize ulaşabilirsin. Kanuni şartları oluştuğunda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim hakların vardır. Bu haklar 2 saatlik öneriyle veya 14 günlük cayma süresiyle sınırlanmaz.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilirsin. Emredici tüketici haklarını sınırlayan yorum yapılamaz. Ayrıntılı süreç için İptal, iade ve teslimat sayfasını inceleyebilirsin.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026